架站常見問答


消費申訴

《 商品販賣 問答 》
Q1:購物車有哪些 [貨運方式] 或 [付款方式] ?
並不會限制您啟用何種 [貨運方式] 或 [付款方式]
您可以於後台 [ 購物車設定] / [付款方式 ],自行建立多個貨運與付款方式,或是勾選由系統提供的付款方式
如下:金融匯款、ATM轉帳、郵政劃撥、快遞代收貨款、綠界線上刷卡、payNow線上刷卡、線上刷卡 (支援國內大部分銀行線上刷卡串接)、7-11取貨付款、7-11取貨不付款、ibon列印繳費、Family超商代收、webATM、虛擬帳號....等多樣付款方式
若您有配合的銀行我們也可以進行與該銀行的線上刷卡程式串接 ( 程式撰寫費用2000元)
Q2:我網站上若賣出東西,SHOP2000會不會抽%
使用金融匯款、ATM轉帳、郵政劃撥 ,直接匯款至您的戶頭 ,不會抽%
使用線上刷卡付款購物,則金流公司(銀行)會抽% (2.8% - 3.5%) 這個%是由金流公司評估貴店營業額與風險後決定,是您直接支付給金流公司並非付給SHOP2000
使用7-11的ibon繳款或超商取貨付款則需支付代收手續費, 詳細說明請架設測試網站並登入後台點[系統總管]查看
Q3:交易糾紛發生時, SHOP2000的角色 ?
《買到的東西有暇疵或詢問出貨狀況
請消費者使用 電話、Email、系統提供的[訂單後續聯絡]功能、留言版 向店家反映
僅提供大眾架設網站,商品並非SHOP2000直營,故無法確認老闆所放上去的商品是否有暇疵或價格不對...等
遇到交易糾紛消費者若向消基會或警方申訴時,若警方要求調閱資料我們會提供給警方必要的資訊

已經付款購物但始終聯絡不上該店家》
請點左側 [消費申訴] 查看並填寫申訴表

Q4:消費者要求退貨,賣方可以不退嗎?
法律上有『網路購物七天鑑賞期』這樣的規定。請參考:網路購物七天鑑賞期
Q5:★★★ 哪些東西不能賣? 重要 !! 重要 !!
網路上不能賣的東西很多,賣家需十分注意否則很容易就觸法而不知,很快會被警方或衛生署盯上

點這邊看 那些東西不能賣

點這邊看 真實開罰案例

賣家比較容易觸法而不知的項目如下:

.健康食品,不可以宣稱療效否則就會變成藥品
.不可以賣藥品,不可以賣寵物,化妝品需有衛生署許可
.醫療用品不可以賣,棉花棒...屬於醫療用品
.市政府專用垃圾袋不可賣
隱形眼鏡(含無度數的瞳孔放大片) 只是放廣告沒有販賣也不行
.自己收集的發票不可以賣或交換
.不可以賣酒,若只是商品型錄未開放訂購 也必須於每張圖片加入警語 ( 如酒後不開車開車不喝酒 )
.若是賣皮包,需注意是不是仿冒品
.販賣的商品國內已經有總代理 ( 那就要看 那家總代理要不要告你 )
.張貼的照片侵犯著作權或使用權


當您刊登商品的時候要十分小心,有時候你認為沒問題其實是有問題,有時候只是3個字,就會被罰,衛生署罰款約在三萬到十萬之間,各大拍賣場或網站上每天都有數百人被罰款,您會忽然收到政府寄的公文要您去法院解釋,如果你隱密了您的地址,政府會向平台供應商要您的資料包含您所有的訂單,或由訂單去詢問您的客戶或是由IP去找到你,總之就是有辦法找到你

Q6:賣出東西後是否一定要開發票或繳稅 ?

根據財政部公告課稅標準
每月銷售額小於12萬元,不必課徵營業稅。
介於 12萬元~ 20萬元,需申請免用統一發票。
大於20萬元,需開發票。

Q7:國稅局最新公告:電商網拍將於2023年開始課稅

新規定三點如下:

(一) 需上 國稅局網站申請登記

(二) 在您的網頁明顯位置清楚揭露 [營業人名稱] 和 [統一編號] (就是統編和公司抬頭)

(三) 網路平台必須保留訂單交易紀錄 (國稅局來要資料時不可不給)

以上三個若沒做到...罰款 1500~15000 元

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